Blog o PR, komunikacji kryzysowej i szkoleniach medialnych MediaGapa.pl - Blog o PR, komunikacji kryzysowej i szkoleniach medialnych MediaGapa.pl - Kontakt RSS Pressence Public Relations
Google+" Facebook" Twitter Goldenline YouTube RSS
Pressence Public Relations - Media Gapa Bogusław Feliszek, 2010-04-19
"Trauma z drugiej ręki"

Trauma z drugiej ręki

Niedowierzanie, szok, rozpacz... Wystarczy jedno tragiczne i traumatyczne wydarzenie, żeby świat przypomniał nam jaki może być nieprzewidywalny, niebezpieczny i przerażający.

Największe nieszczęścia przychodzą błyskawicznie, znienacka, bez fanfar. Ich ulubione dni tygodnia to sobota i niedziela, zwykle kiedy jesteśmy najbardziej bezbronni.

Nikt z nas nie jest w pełni przygotowany do stawienia czoła traumatycznym doświadczeniom; nie rozpoczynamy przecież każdego ranka od myśli co takiego okropnego może się wydarzyć – nie zakładamy ochronnego pancerza, ognioodpornego kasku czy okularów rozmazujących przykre obrazy.

96 ofiar tragedii na lotnisku pod Smoleńskiem. Nie żyje Prezydent Lech Kaczyński i Jego małżonka Maria. Razem z nimi w podróży na uroczystość upamiętniającą 70. rocznicę wymordowania polskich żołnierzy w Katyniu zginęli posłowie i senatorowie, ważni urzędnicy państwowi, dowódcy wojskowi, księża, osoby towarzyszące i załoga prezydenckiego samolotu.

Miliony Polaków przed ekranami telewizorów, setki tysięcy na ulicach Warszawy i Krakowa. Telewizyjne relacje sprzed pałacu prezydenckiego na Krakowskim Przedmieściu, pod Wawelem i tłumy wzdłuż trasy przejazdu karawanów z ciałami Pana Prezydenta i Pani Prezydentowej pokazały ludziom na całym świecie jak przeżywamy tę narodową tragedię i żegnamy najważniejsze osoby w Rzeczypospolitej.

Więcej ofiar

Kiedy tragiczne wydarzenie jest relacjonowane przez media gwałtownie zwiększa się liczba pośrednich uczestników dramatu i maleje zbiorowe poczucie bezpieczeństwa. Jak to się stało? Dlaczego teraz? Co teraz będzie? Na te pytania nikt nie zna odpowiedzi. Mnożą się plotki, spekulacje i hipotezy.

Ludzie różnie zachowują się w czasie kryzysu i po nim. Jedni szukają winnych, inni pytają o sens, jeszcze inni potrzebują pocieszenia. Jedni ujawniają uczucia, inni je chowają. Niektórzy odczuwają traumę szybko i bezpośrednio – są nadpobudliwi, dużo mówią i płaczą. Inni sprawiają wrażenie odpornych na ból lub nawet niewrażliwych na skutki tragicznych wydarzeń – stoją w odrętwieniu, milczą i patrzą przed siebie. Ale kryzys zmienia każdego z nas w sposób, którego nie do końca jesteśmy świadomi.

Wiele osób w czasie kryzysu wykazuje się niebywałym hartem ducha i chęcią niesienia pomocy poszkodowanym. Pocieszają zrozpaczonych i dodają im otuchy. Patrzymy na nich z podziwem zapominając, że to oni mogą najbardziej potrzebować wsparcia; właśnie oni tłumiący traumę pomocą na rzecz innych mogą okazać się największymi żyjącymi ofiarami katastrofy.

Trauma pośrednia i jej rozpoznanie

Lista ofiar lotniczej tragedii z 10 kwietnia 2010 roku może liczyć więcej niż 96 osób. I nie mam na myśli tylko ich najbliższych. Ludzie, którzy są znajomymi, przyjaciółmi lub współpracownikami tragicznie zmarłych mogą odczuwać coś co nazywamy traumą pośrednią; mogą czuć się odpowiedzialni za ich śmierć, mieć wyrzuty sumienia, pytać siebie codziennie czy mogli coś robić, żeby do tego nie doszło. "Dlaczego ustąpiłem mu miejsca w samolocie? Gdybym tylko do niego się dodzwoniła... Dlaczego tak bardzo chciała tam polecieć?"

Rozpoznawanie zachowań ludzi w traumie i rozmawianie o emocjonalnych i fizycznych reakcjach pomaga sobie z nimi radzić.

Typowe reakcje po traumatycznym przeżyciu:

  1. Niepokój, strach, panika lub złość
  2. Depresja
  3. Emocjonalne odrętwienie
  4. Kłopoty z zaśnięciem
  5. Budzenie się w nocy
  6. Koszmary nocne
  7. Uczucie wyczerpania i zmęczenia umysłowego
  8. Zmiana apetytu
  9. Niedowierzanie lub zaprzeczanie temu co się wydarzyło
  10. Ponowne przeżywanie traumatycznych doświadczeń
  11. Powracanie w myślach do dramatycznych wydarzeń
  12. Drażliwość i podenerwowanie
  13. Trudności z koncentracją
  14. Rosnąca frustracja i niecierpliwość
  15. Skłonność do izolacji lub wycofania się
  16. Zaniedbywanie obowiązków w domu i pracy
  17. Niechęć do otwartej rozmowy
  18. Bóle głowy, niestrawność, bóle brzucha
  19. Strach przed okazywaniem emocji
  20. Wybuchy płaczu

Symptomy strachu lub paniki:

  1. Przyśpieszone bicie serca
  2. Szybszy oddech
  3. Niestrawność lub bóle brzucha
  4. Przypływ energii i pobudzenie motoryczne
  5. Zawroty głowy
  6. Osłabienie (nogi jak z waty)
  7. Gonitwa myśli
  8. Zapominanie
  9. Frustracja
  10. Nadmierne pocenie się
  11. Czarnowidztwo
  12. Drażliwość
  13. Drżenie rąk i nóg
  14. Problemy z wykonywaniem zadań
  15. Unikanie kontaktu z ludźmi
  16. Napięcie mięśni
  17. Strach przed byciem w samotności

Symptomy depresji:

  1. Za dużo lub za mało snu
  2. Znacznie większy lub mniejszy apetyt
  3. Brak zainteresowania ulubionymi czynnościami
  4. Niska samoocena i nieśmiałość
  5. Duży spadek efektywności w pracy
  6. Myśli samobójcze lub autoagresja
  7. Ogólne uczucie zmęczenia i wyczerpania
  8. Niekontrolowane wybuchy płaczu
  9. Smutek, poczucie bezsilności lub bezradności
  10. Napady strachu
  11. Frustracja, drażliwość, wybuchy emocji
  12. Nadużywanie alkoholu lub zażywanie narkotyków

Jeżeli opisane symptomy nasilają się, utrudniają codzienne funkcjonowanie i utrzymują się ponad dwa tygodnie należy zasięgnąć fachowej porady terapeutycznej.

Jak wracać do życia

Każdy kryzys zmienia ludzi, na lepsze lub gorsze, ale zmienia. Jak wracać do normalnego życia?

1. Daj dobry przykład: Bez troski o siebie samego nie można troszczyć się o innych. Takie zachowanie daje dobry przykład i zachęca innych do większej troski o własne zdrowie i samopoczucie.

2. Aktywność fizyczna: Regularne ćwiczenia fizyczne zwiększają odporność na stres wywołany dramatycznymi wydarzeniami i osłabiają pierwsze oznaki stresu.

3. Odżywianie: Badania pokazują, że ograniczenie spożywania tłuszczów, cukru, kofeiny, alkoholu i palenia tytoniu znacząco zwiększa odporność na stres i wspomaga powrót do pełni sił.

4. Zarządzanie czasem: Planuj dzień tak jak to robiłeś przed dramatycznym wydarzeniem. Nie uciekaj przed stresem w pracę. Nie pracuj ponad siły.

5. Rozmowa: Kontakty z przyjaciółmi – starymi i nowymi – mogą być źródłem ogromnej pozytywnej energii. Rozmawiaj z nimi o swoich uczuciach; wybieraj szczególnie tych, którzy umieją słuchać. Być może kiedyś mieli podobne problemy i wiedzą jak sobie z nimi radzić.

6. Oddychanie: Ludzie pod wpływem stresu lub w panice zaczynają nieświadomie inaczej oddychać: oddech staje się szybszy i bardziej płytki. Kiedy odczuwasz stres lub panikę weź kilka głębokich oddechów, dzięki którym poprawisz dotlenienie mózgu. W czasie wydechu rozluźnij mięśnie.

7. Asertywność: Komunikuj się tak, żeby ludzie wiedzieli czego potrzebujesz lub chcesz. Kiedy jasno prosisz o coś zmniejszasz prawdopodobieństwo, że później rozczarowany i sfrustrowany będziesz się obwiniać za to, że się na to nie zdobyłeś.

8. Pomoc innym: Pomaganie innym zazwyczaj poprawia samopoczucie i sprzyja powrotowi do zdrowia. Każdy z nas chce czuć się potrzebny, ale nie traktuj tego jako metody zagłuszenia własnych uczuć i problemów.

9. Wybaczanie: Podczas kryzysu i zaraz po jego zakończeniu ludzie nie mają czasu na wszystko na co mieliby ochotę w normalnych okolicznościach. Umiejętność wybaczania sobie i innym jest kluczem do powrotu do pełni sił.

10. Relaks: Nie umartwiaj się. Znajdź czas na drobne i proste przyjemności. Pełne pogodzenie się ze skutkami tragedii i ostateczne pożegnanie się ze zmarłymi wymaga czasu.

Zamiast konkluzji

Nie ma słów, które utulą żal i uśmierzą ból po utracie najbliższych, ale warto pamiętać, że śmierć mimo jej negatywnych konotacji we współczesnej kulturze i dramatycznych okoliczności lotniczej tragedii pod Smoleńskiem jest naturalnym porządkiem rzeczy na tym świecie.

Jeśli wierzysz w Boga wiesz, że jesteś wolny i możesz czynić dobro. Wolność i dobro – dwa boskie ślady Stwórcy – to wartości, dla których żyjemy i które dają naszemu życiu sens; czynimy dobro z własnej woli, a dobro możemy realizować tylko w fizycznym życiu – dlatego jesteśmy tu i teraz.

Tym, którzy nie wierzą w Boga przypomnę teorię Zygmunta Freuda. Według austriackiego psychiatry pierwsze życie na Ziemi (lub we Wszechświecie) objawiło się w formie komórek, które powstały z nicości i ponieważ chciały szybko powrócić do swego pierwotnego stanu, żyły w nowej formie tylko chwilkę. Wszystkie inne formy życia – jak twierdzi Freud – wiernie powtarzają ten schemat.

Każda żyjąca istota – także homo sapiens – powstaje z nicości, w której spędziła wieczność i w końcu powróci do swego naturalnego stanu. To, co się dzieje na Ziemi jest wyjątkiem (lub cudem), którym możemy się cieszyć zaledwie przez CHWILĘ – coś co trudno pojąć bez zrozumienia jak to się wszystko kończy – tu i nikt nie wie kiedy.

MEDIA GAPA
drukuj      « powrót
Aktualna ocena artykułu: 4.50 MediaGapa - ocena artykułu: 4.50

Oceń artykuł:   1   2   3   4   5        

Poleć ten artykuł znajomemu:
e-mail znajomego:
podpis:
Komentarze:

Brak komentarzy do tego artykułu.

 
Dodaj komentarz:
komentarz:
podpis:
Uwaga: Twój komentarz może być oceniony przez moderatora i nie pojawi się automatycznie. Dlatego nie wysyłaj go powtórnie.
     


 

Bogusław Feliszek, konsultant PR,
ekspert komunikacji kryzysowej,
trener medialny. Tel. 77 441 40 14.
 
Sonda zakończona

Powoływanie się przez dziennikarza na anonimowe źródło:

podważa jego wiarygodność.
0%
zwiększa atrakcyjność tekstu.
0%
pozwala chronić tożsamość informatora.
0%
 
MEDIA GAPA - Bezpłatny kurs PR
30 Kręgów PR
imię:
nazwisko:
e-mail:
MEDIA GAPA - Popularne tematy

Komunikacja Kaczyński Polska Prawda Media Problem Relations Klient Klienci Reporter Public Agencje Reporterzy Gazeta Twitter Praktycy Relacje Pressence Internet Firma Dziennikarze Informacja Tusk Rzecznik PRACOWNICY Google Szef Dziennikarz Gapa Wywiad



Strategia PR
Media Gapa na Twitterze

Pobierz darmowy e-book Moje miłe media (712 kB)


MEDIA GAPA - Warto zobaczyć
 
» Chcesz PR?
» Feliszek PR
» Ekspert Medialny
» 112 PR
» EsPResso Quiz


Wpisz swój adres e-mail, aby
otrzymywać info o nowym artykule.
 


Szkolenia medialne
MEDIA GAPA - Top Ten Tygodnia
1. 33 najlepsze cytaty o przywództwie
2. Nie musisz korzystać z mediów społecznościowych?
3. Co mówi uścisk dłoni
4. Czytanie z oczu
5. Dlaczego zadzwonili do nas przed wysłaniem oświadczenia mediom
6. Kilka słów do najbardziej kreatywnych ludzi w PR
7. Bezpieczna przystań, czyli empatia w komunikacji kryzysowej
8. Ginąca reklamowa kreatywność
9. 40 cytatów inspirujących praktyków PR
10. Co dziennikarze powinni wiedzieć o public relations
Jazda PRóbna - symulowany wywiad z dziennikarzem

MEDIA GAPA - Top Ten Tygodnia
» Szkolenia PR
» Szkolenia Medialne
» Trener Medialny
» Rzecznik Prasowy
» Komunikacja Kryzysowa
» Kryzys Online
» Pressentacje

Test komunikacji międzykulturowej
MEDIA GAPA - Top Ten Tygodnia
2018
wrzesień czerwiec
2017
grudzień październik
wrzesień sierpień
lipiec czerwiec
maj kwiecień
marzec luty
styczeń
2016
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2015
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2014
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień czerwiec
maj kwiecień
marzec luty
styczeń
2013
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień kwiecień
marzec luty
styczeń
2012
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2011
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2010
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2009
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2008
grudzień listopad
październik wrzesień
sierpień lipiec
czerwiec maj
kwiecień marzec
luty styczeń
2007
grudzień listopad
październik

Bogusław Feliszek
Pressence Public Relations
Pomnażamy Twój kapitał komunikacyjny
2007-2018 © Pressence Public Relations
Wszelkie prawa zastrzeżone
http://www.pressence.com.pl
[t] +48 77 441 40 14
e-mail: biuro@pressence.com.pl