Bogus豉w Feliszek, 2015-09-26
"10 przedzawa這wych wypowiedzi rzecznika prasowego"

10 przedzawa這wych wypowiedzi rzecznika prasowego

Ból w klatce piersiowej, trudno軼i w oddychaniu, zawroty g這wy...

Ile razy s造sza貫 Twojego rzecznika prasowego mówi帷ego co co przyprawia這 Ci o palpitacj serca i doprowadza這 reportera do sza逝?

Jako ekspert PR mo瞠sz opracowa z rzecznikiem kluczowe komunikaty. Mo瞠cie prze獞iczy je przed wywiadem. Ale nie mo瞠sz kontrolowa wszystkiego co rzecznik powie reporterowi.

Najbardziej niebezpieczne momenty to zwykle pocz徠ek i koniec – wtedy jest najwi璚ej wpadek. Niestety cz窷 problemów wynika z tego, co reporter us造szy w czasie wywiadu na 篡wo.

Im bardziej do鈍iadczony rzecznik, tym mniejsze ryzyko b喚du – to oczywiste. To do鈍iadczenie i umiej皻no軼i mo積a zdoby na szkoleniu medialnym.

Oto krótki poradnik – 10 rzeczy, które rzecznik prasowy nie mo瞠 powiedzie reporterowi:

1. Bez komentarza.

Te dwa s這wa sugeruj, 瞠 rzecznik chce co ukry i zach璚aj reportera do dr捫enia niewygodnego tematu. Najlepsze rozwi您anie to krótka odpowied i przej軼ie do jednego z kluczowych komunikatów.

2. Mog pozna pytania przed wywiadem?

99% reporterów si nie zgodzi. 1% w ogóle zrezygnuje z wywiadu. Czasem powiedz jakie b璠zie b璠zie pierwsze pytanie – na wi璚ej nie ma co liczy. Poza tym, to, co powie rzecznik ZAWSZE jest wa積iejsze od pyta reportera.

3. To nie jest ciekawe.

Nie nale篡 mówi reporterowi co jest ciekawe lub wa積e a co nie jest. To on decyduje o czym napisze. Je瞠li rzecznik zgodzi si na wywiad, powinien skupi si na tym, co chce powiedzie w odpowiedzi na ka盥e pytanie.

4. Wola豚ym odpowiedzie na inne pytanie.

To jeszcze inny niepo膨dany sposób oceniania pracy reportera. S o wiele bardziej subtelne techniki pomagaj帷e utrzyma kontrol nad wywiadem, na przyk豉d techniki przej軼ia, podkre郵ania lub wabika.

5. To jest g逝pie pytanie.

Wszystkie pytania reportera s m康re. G逝pie s tylko niektóre odpowiedzi – i to one cz瘰to trafiaj do druku. Ka盥e pytanie rzecznik musi potraktowa jako okazj do powiedzenia tego na czym mu najbardziej zale篡.

6. Szczerze mówi帷...

Taka deklaracja – nawet przy najlepszych intencjach – wprowadza do konwersacji odrobin w徠pliwo軼i (przedtem nie by這 szczerze?) i zach璚a reportera do zadawania bardziej dociekliwych pyta.

7. Wszystkie najnowsze dane s w naszej informacji prasowej.

Informacja prasowa ma zwróci uwag reportera na temat – nic wi璚ej. Odsy豉nie go do pisemnej informacji pozbawia rzecznika okazji do przedstawienia i utrwalenia najnowszych kluczowych komunikatów.

8. Gdyby pan si lepiej przygotowa...

Zapracowani reporterzy nie maj du穎 czasu na dokumentacj tematu. Warto po鈍i璚i chwil przed wywiadem, 瞠by delikatnie wyja郾i reporterowi podstawowe kwestie. Niedoinformowany reporter to tykaj帷a bomba – potencjalne 廝ód這 nieliczonych k這potów.

9. Wydaje mi si, 瞠 ju odpowiedzia貫m na to pytanie.

Reporterzy cz瘰to pytaj o to samo w ró積y sposób – tak testuj prawdomówno嗆 i wiarygodno嗆 rozmówcy. Z do鈍iadczenia wiedz te, 瞠 druga odpowied jest zwykle krótsza i bardziej zrozumia豉. Nie ma co okazywa zniecierpliwienia lub irytacji – nale篡 spokojnie powtórzy pierwsz odpowied zawsze kiedy reporter wróci do wcze郾iejszego pytania.

10. Mo瞠my porozmawia o tym jutro?

Reporterzy 篡j tym, co si dzieje dzisiaj – tak maj prac. Je郵i rzecznik nie ma czasu na rozmow lub po prostu nie chce udzieli informacji, zadzwoni do konkurencji. Artyku na pewno si uka瞠, ale ju bez jego wypowiedzi.

Czego rzecznik prasowy nie powinien nigdy powiedzie reporterowi? Napisz o tym w komentarzu.